قوانین ارجاع و تعویض کالا در اگزولپ

اگزولپ، به عنوان یک فروشگاه اینترنتی لپ‌تاپ استوک، قوانین مشخصی برای ارجاع و تعویض کالا دارد که در زیر به آن‌ها اشاره شده است:

انصراف از خرید:

در صورت انصراف از خرید، تنها در صورتی که کالا ارسال نشده باشد، امکان پذیر می باشد ، و بعد از ارسال و خروج از اگزولپ این امکان وجود ندارد.

مرجوع کردن کالا تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر است:

• محصول داخل بسته شکسته شده باشد یا لپ‌تاپ ارسال شده با فیلم‌ها و تصاویر ارسالی توسط واحد فروش مطابقت نداشته باشد.(در صورتی که کالا در حین حمل و نقل آسیب ببیند ،مسیولیتش به عهده شرکت و یا واحد حمل و نقل کننده می باشد و اگزولپ هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.)
• تعداد محصولات موجود در بسته از تعداد محصولات خریداری شده کمتر باشد.
• محصول دریافت شده از لحاظ کانفیگ با محتوای درج شده در سایت مطابقت نداشته باشد.
• لپ‌تاپ روشن نشود یا مشکل سخت‌افزاری مانند رم، سی‌پی‌یو، حافظه داخلی یا کارت گرافیک داشته باشد.

• مدت زمان ارجاع و تعویض:

  ارجاع و تعویض کالا، در صورتپی که کالای دریافتی مشمول ارجا یا تعوض باشد ،بستگی به نوع دستگاه از 7 تا 30 روز می باشد که داخل فاکتور قید شده وتنهادر همین مدت  پس از دریافت کالا امکان‌پذیر است. پس از ارجاع، سلامت لپ‌تاپ توسط پشتیبانی بررسی می‌شود و در صورت تأیید، لپ‌تاپ جایگزین ارسال یا وجه پرداختی بازگردانده خواهد شد.

• آسیب‌دیدگی در حین حمل و نقل:

  در صورت مشاهده هرگونه صدمه یا نقص ظاهری در بسته، از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. در صورت آسیب‌دیدگی محصول توسط پست، تیپاکس یا پیک، شرکت مسئولیتی در خصوص ارجاع و تعویض آن نخواهد داشت.